・当社ホームページのお問い合わせページから受付をしております。マンション名、部屋番号、ご利用開始希望日、ご契約者様のお名前、ご連絡先などをお申し付けください。
ホームページが見れない場合は、お電話でも承っております。
お電話でのお問い合わせ先：0120-45-2020
（受付時間 9:00～17:00 ※土日・祝日及び年末年始を除く）
・ご利用開始のお手続きの際は、マンション名・部屋番号、ご利用開始希望日、ご契約者様のお名前、ご連絡先などをお申しつけください。
・ご利用開始のお手続き後、申込書をお送りいたしますのでご記入の上、ご返送をお願いいたします。
申込書のご返送をもって正式なお申込み完了になります。申込書はご利用案内も兼ねておりますので必ずご確認ください。
・お客さまからお申込みをいただいた後、提供準備、その他必要な手続きを経て、速やかにサービス提供いたします。
・口座振替、クレジットカード払いになります。※コンビニ払いをご希望される方は、申込書でのお手続きをお願いいたします。
・支払方法の登録、または変更については、申込書または弊社Webサービスの［リコラ］よりお申込みいただくことができます。
・申込書から支払方法をご登録、またはご変更される場合、口座振替やカード払いの適用までに約2～3ヶ月ほどのお時間をいただきます。
適用されるまではコンビニ払いの請求書をお送りいたします。
※弊社Webサービスの［リコラ］から支払方法をご登録、またはご変更される場合は、申込書よりも早く適用することができます。
・お住まいのマンションによっては、口座振替、クレジットカード払いでのお支払いが通常となり、紙面（コンビニ払いのお支払い用紙）での請求書発行には発行手数料が発生する場合がございます。
口座振替やクレジットカード払いが適用になりますと、紙面の請求書発行は自動的に停止いたします。
・ご使用量の切り分けのため、最初に電気をご使用いただく際、電気メーターの数値をご確認いただきますようお願いいたします。
・お手数をおかけいたしますが、メーター値はご利用開始日から2～3日以内（営業日）に弊社サポートセンターまでご連絡をお願いいたします。
・ご利用開始日の2営業日前までにご連絡いただいたお客さまには、メーター値をご申告いただけるショートメッセージ（SMS）をお送りする場合もございます。
・メーター値のご連絡をいただけない場合、弊社で確認しましたメーター値または日割り計算での使用量を利用いたしますのでご了承のほど、よろしくお願いいたします。
・電気のご使用を開始される際には、宅内のブレーカーのスイッチをONに切り替えていただくようお願いいたします。
・すでにお部屋で電気が使える状態である場合は、ブレーカーの操作は不要です。
・お部屋の電気のご使用状況について詳細を確認させていただきます。サポートセンターまでご連絡ください。
お電話でのお問い合わせ先：0120-05-4920（24時間有人ダイヤル）
・ご利用場所が関西圏の場合、電気と合わせて関電ガスの特別プランをお申込みいただける可能性がございます。なお、ガスの開栓には原則としてお立会いが必要です。
・ご利用場所が関東圏の場合、電気と合わせて「レジルのガス」をお申し込みいただける可能性がございます。「レジルのガス」は開栓のお申込みを承っておりません。
まずは東京電力など他社様にて開栓いただいた後、レジルのガスへ切り替えていただく方法となります。電話またはWEBでお申し込みいただくことが可能です。