平素より当社事業に対し格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、2026年1月度電気料金の検針票において、一部のお客さまの「振替日」を誤って記載していたことが判明いたしました。対象となるお客さまには多大なるご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

本件につきまして、詳細情報を以下の通りご案内いたします。

【発生した事象】
2026年1月度の検針票に記載している振替日に誤りがございました。
誤：2026年2月27日
正：2026年3月2日

【本件の対象となるお客さま】

※振替日が毎月27日のお客さまは対象外となります。

【今後の対応】
対象となるお客さまの振替予定日は毎月28日ですが、2026年2月については土曜日となるため、翌営業日として本来の振替日である2026年3月2日(月)に振替を実施させていただきます。お客さまによるお手続き等の必要はございません。

【発生原因と再発防止策】
＜原因＞
システムに登録している口座振替の振替日に誤りがあったことによるものです。

＜対策＞ 
手順の統一およびマニュアル化にて再発防止を図ります。

【本件に関するお問い合わせ】
レジル株式会社　サポートセンター
TEL：0120-45-2020
受付時間：9:00～17:00
（土日・祝日及び年末年始を除く）
※WEBからのお問い合わせをご希望のお客さまは、こちらよりお問い合わせください。