令和8年熊本地震の影響により被災された皆さまに、心からお見舞い申し上げます。

当社は、令和8年熊本地震の影響で災害救助法が適用された地域のお客さまからお申し出をいただいた場合、下記の特別措置を適用させていただきます。

対象地域
・2026年7月28日に災害救助法が適用された地域

熊本県：熊本市、八代市、水俣市、山鹿市、菊池市、宇土市、上天草市、宇城市、天草市 、合志市、下益城郡美里町、菊池郡大津町、菊池郡菊陽町、阿蘇郡西原村、上益城郡御船町、上益城郡嘉島町、上益城郡益城町、上益城郡甲佐町、八代郡氷川町、葦北郡芦北町、葦北郡津奈木町

※なお、災害救助法の適用地域については、内閣府による「災害救助法の適用都道府県」に準じて更新されます。最新情報については、「内閣府発表_災害救助法の適用状況」をご参照ください。

記

１．電気料金の支払期日の1カ月延長
2026年6月分※、7月分、8月分、および9月分の電気料金について、支払期日（支払い義務発生日の翌日から30日目）を1カ月間延長いたします。

※2026年6月分については、支払期日が災害救助法の適用日以降となる地域の方が対象となります。

２．不使用月の電気料金の免除
被災されたお客さまが、被災時から全く電気を使用されない場合には、被災日が属する月分の翌月分の電気料金から6カ月間に限り、電気料金（不使用料金※）は申し受けません。

※不使用料金は、基本料金の半額。

３．被災により使用できなくなった設備の基本料金免除
被災されたお客さまの電気設備の一部が使用不能となった場合は、その使用不能設備相当分の基本料金は、2027年1月末日まで申し受けません。

４．申込方法
この特別措置の適用を希望されるお客さまは、以下当社サポートセンターまでお電話にてお申し込みください。
〈サポートセンター〉050-2018-7856
〈受付時間〉9：00～17：00（土日・祝日および年末年始を除く）

以上

◆参考
内閣府：令和８年熊本地震に係る災害救助法の適用について
九州電力：令和８年熊本地震により被災されたお客さまに対する電気料金等の特別措置を実施します
九州電力送配電：令和８年熊本地震により被災されたみなさまに対する託送料金等の特別措置を実施します