平素は、マンション電力提供サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび、クレジットカード払いにおける不正利用防止および決済の安全性向上を目的として、2026年10月ご請求分の電気料金より、毎月の料金決済時にカード会社へ承認可否を確認する方式（全件オーソリ方式）に変更いたします。
これに伴い、カードの有効期限切れや利用可能枠の不足等がある場合には、決済が完了しないことがございますので、あらかじめご登録情報のご確認をお願いいたします。

なお、本変更は、クレジットカード払いにおけるカード会社への承認確認方法に関する変更であり、電気料金の単価、料金メニューまたは電気の供給内容を変更するものではありません。
つきましては、以下の内容をご確認のうえ、必要に応じてご登録情報のご確認・変更手続きをお願い申し上げます。

1. 変更内容

• これまでの仕組み：カード会社所定の取扱いに従い、一定の条件に該当するお支払いについてカードの有効性等を確認しておりました。
• 10月請求分からの新しい仕組み：クレジットカード払いをご利用のお客さまについて、毎月の料金決済時にカード会社へ承認可否を確認いたします。

2. お客さまへのお願い（カード情報の確認・更新）
現在ご登録のクレジットカードについて、有効期限切れ、カードの更新・再発行、利用可能枠の不足等がある場合、カード会社の承認が得られず、2026年10月ご請求分以降のクレジットカード払いができない場合があります。
ポータルサイト「でんき案内板」より、ご登録中のカード情報をご確認いただき、カードの更新・再発行等により登録情報が最新でない場合は、2026年9月30日（水）までを目安に、お早めに更新のお手続きをお願いいたします。

• クレジットカード有効期限更新方法：こちらをご確認ください
• 確認・更新期限： 2026年9月30日（水）まで

3. 決済が不成立となった場合の対応について
カード会社から承認が得られなかった場合、クレジットカード払いによるお支払いは完了いたしません。その際は「後払い.com（請求書）」によるお支払いへ切り替わり、銀行振込又はコンビニエンスストア等でお支払いいただくことになります。銀行振込の場合、振込手数料はお客さまのご負担となります。なお、請求書の支払期限までにお支払いいただけない場合、再請求書の発行に伴い、手数料が加算される場合があります。クレジットカード払いを継続してご利用いただくため、上記期日までを目安に、カード情報のご確認および必要に応じた更新をお願いいたします。

4.全件オーソリ方式導入に関するよくある質問
よくある質問はこちらをご確認ください。

今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

≪お問い合わせ先≫
レジル マンション電力提供サービス カスタマーセンター
電話番号： 0120-33-0057（受付：平日 9:00〜17:00 ※土日祝日、年末年始を除く）
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※2025年2月より、NTTアノードエナジーからマンション電力提供サービスを譲受し、レジル株式会社が運営を行っております。